Ondersteuning

Het oorspronkelijke woord "AHOY" wordt al eeuwenlang gebruikt als groet in de maritieme terminologie.

Bekijk de pagina Nu Kopen om te zien waar je het apparaat kunt aanschaffen.

Je kunt de "iHoy Captain"-app gratis downloaden uit de App Store en Google Play.

Je kunt technische ondersteuning krijgen via de iHoy Captain-app, de website ihoycaptain.com of per e-mail op support@ihoycaptain.com.

Voor de installatie zijn zowel een geschreven handleiding als een videohandleiding beschikbaar. Door de instructies te volgen kun je de installatie zelf uitvoeren zonder een installatieservice nodig te hebben.

Het is geschikt voor motorjachten met een stuuras van 0,75 inch (19,05 mm). Zolang de stuuras 0,75 inch is, is er theoretisch geen beperking qua bootlengte. Over het algemeen wordt het aanbevolen voor motorjachten van 5–15 m.

Het is uitsluitend geschikt voor motorjachten.

Het is compatibel met alle stuursystemen: hydraulisch / kabelgestuurd / elektronisch.

Het apparaat wordt tussen de stuurpomp en het stuurwiel gemonteerd en aangesloten op een 12 V-sigarettenaanstekeraansluiting. Bekabeling, schroefmontage of zaagwerk zijn niet nodig.

Ja. U kunt het op elk moment verwijderen zonder sporen achter te laten en op een andere boot installeren. Alleen de kalibratie moet op de nieuwe boot opnieuw worden uitgevoerd.

Op een boot waarvan het stuurwiel al jaren niet is verwijderd, kan het lastig zijn om het los te krijgen. Voor tips kunt u de installatievideo’s op het YouTube-kanaal van iHoy Captain bekijken.

Het werkt op 12 V via de sigarettenaanstekeraansluiting.

Bij normaal gebruik is 1 A nodig. Het maximale stroomverbruik is 3 A.

De app is compatibel met Android en iOS.

Het maakt via Bluetooth verbinding met uw telefoon/tablet (tot ongeveer 30 meter).

Ja. U kunt het gebruiken met een tablet of een telefoon. Zorg ervoor dat het apparaat dat u gebruikt over GPS beschikt en dat dit is ingeschakeld (in de afstandsbedieningsmodus is GPS niet vereist).

Het gebruikt de gyroscoop (gyro) in de iHoyBox en GPS-gegevens van uw telefoon/tablet.

Afstand en obstakels ertussen kunnen het bereik verkleinen (ongeveer 30 meter).

De eigenaar van het apparaat is de primaire gebruiker en kan een onbeperkt aantal andere apparaten gasttoegang geven (mits ze niet tegelijkertijd verbonden zijn). Gastgebruikers kunnen de app gratis downloaden.

Ja. U kunt het beheren door op elk apparaat met de app en GPS in te loggen op uw eigen account.

Er zijn drie functies: afstandsbediening (sturen via de app), koers houden / koers wijzigen (de doelkoers aanpassen) en routevolging (een vooraf geplande route op de kaart volgen).

Kalibratie is het proces waarbij de vaar- en draaikenmerken van de boot worden ingeleerd en afgesteld, zodat de autopilot correct werkt. In de app zijn er drie kalibraties: kalibratie van de roeruitslaglimieten (berekent de maximale roeruitslagen; wordt uitgevoerd terwijl de boot aangemeerd ligt in de jachthaven), roerkalibratie (berekent de reactie van het roer; wordt uitgevoerd terwijl de boot aangemeerd ligt in de jachthaven) en zeekalibratie (berekent de parameters van het regelsysteem; wordt uitgevoerd in open water). Tijdens de kalibratie kunt u ondersteuning krijgen via de iHoy Support-WhatsApp of per e-mail.

Ja. U kunt de kaart en de bijbehorende hulpmiddelen gebruiken (afstand meten, waypoints aanmaken, tracks opnemen, ankeralarm, MOB). U kunt ook routes maken; voor routevolging met autopilot is het apparaat echter vereist.

Het apparaat verhindert niet dat u aan het stuur draait, maar het maakt het stuur wel zwaarder. Indien nodig kunt u onmiddellijk overschakelen naar de handmatige modus door de twee vergrendellipjes aan de zijkanten omlaag te zetten.

De lipjes moeten zonder kracht vergrendelen. Als u weerstand voelt, helpt het om het stuurwiel een klein beetje naar links/rechts te draaien, zodat de tanden van de lipjes gemakkelijker in het tandwiel grijpen.

Voor normaal gebruik is geen internet nodig. Internet is alleen vereist om de app bij te werken / u te registreren / de eerste aanmelding uit te voeren.

Zelfs als het scherm uitgaat, blijft de autopilot werken zolang u de app niet stopt en de vergrendellipjes niet ontgrendelt.

Autopilots regelen de gashendel niet.

De app is gratis, maar de kaarten zijn betalend. Voor elk land geldt een tariefstructuur die is vastgesteld door de betreffende officiële instantie. De tarieven worden bewust op een symbolisch niveau gehouden om het gebruik van officiële kaarten te stimuleren.

U kunt kaarten downloaden en offline gebruiken; internet is alleen nodig om de wekelijkse updates uit officiële bronnen te ontvangen.

U kunt de lijst met landen op onze website bekijken.

De kaartgegevens worden via IC-ENC verkregen van de officiële instanties van de betreffende landen. Voor de VS worden gegevens van NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) gebruikt.

Wekelijkse updates (indien beschikbaar) worden gepubliceerd; gebruikers moeten de kaarten handmatig bijwerken.

U kunt waypoint- en route-informatie in GPX-formaat delen met andere apps of andere iHoyMap-gebruikers, en hetzelfde formaat ook importeren. (Opmerking: een chartplotterkoppeling via de NMEA-interface staat gepland voor 2026; de planning kan nog wijzigen.)

Wanneer u een abonnement afsluit, betaalt u voor één jaar. Als u in de volgende jaren niet wilt doorgaan, kunt u dit annuleren in het gedeelte Betalingen.

Er is een gratis proefperiode van twee weken, die kan worden geannuleerd.

Het apparaat zelf weegt 3 kg; inclusief verpakking 4,2 kg.

Voor de roerstand is geen extra sensor nodig.

Het voldoet aan CE, FCC, UKCA en RoHS.

Het werkt tussen -10 °C en +60 °C.

iHoy Captain is gevestigd in Pembroke Pines, Florida (VS).

U kunt het product kopen via online verkoopplatforms en onze partners. Meer informatie over platforms en partners vindt u op onze website.

De garantieperiode bedraagt 2 jaar. De garantieprocedure verloopt door contact op te nemen met support via e-mail/WhatsApp en/of met de verkoper via het platform waar u het apparaat hebt gekocht (Amazon/eBay enz.).