Supporto

La parola originale "AHOY" è stata utilizzata come saluto nella terminologia marittima per secoli.

Consulta la pagina Acquista ora per vedere dove puoi acquistare il dispositivo.

Puoi scaricare l'applicazione "iHoy Captain" gratuitamente dall'App Store e Google Play.

Puoi ottenere supporto tecnico all'interno dell'app iHoy Captain, sul sito ihoycaptain.com o inviando un'e-mail a support@ihoycaptain.com.

Sono disponibili sia un manuale scritto che un manuale video per l'installazione. Seguendo le istruzioni, puoi eseguire l'installazione da solo senza bisogno di un servizio di installazione.

È adatto agli yacht a motore con asse di sterzo da 0,75 pollici (19,05 mm). Finché l'asse di sterzo è da 0,75 pollici, in teoria non esiste alcun limite di lunghezza dell'imbarcazione. In generale, è consigliato per yacht a motore da 5 a 15 m.

È adatto esclusivamente agli yacht a motore.

È compatibile con tutti i sistemi di sterzo: idraulico / a cavi / elettronico.

Il dispositivo si installa tra la pompa del timone e il volante e si collega a una presa accendisigari da 12 V. Non sono necessari cablaggi, fissaggi a vite né tagli.

Sì. Può essere rimosso in qualsiasi momento senza lasciare segni e installato su un'altra imbarcazione. Sarà necessario ripetere soltanto la calibrazione sulla nuova barca.

Su un'imbarcazione in cui il volante non viene smontato da anni, potrebbe essere difficile rimuoverlo. Per consigli pratici, puoi consultare i video di installazione sul canale YouTube di iHoy Captain.

Funziona a 12 V tramite la presa accendisigari.

In condizioni di funzionamento normali richiede 1 A. L'assorbimento massimo è di 3 A.

È compatibile con Android e iOS.

Si collega al tuo telefono/tablet via Bluetooth (fino a circa 30 metri).

Sì. Puoi collegarti e usarlo con un tablet o con un telefono. Assicurati che il dispositivo che stai utilizzando abbia il GPS e che sia attivato (il GPS non è necessario in modalità telecomando).

Utilizza il giroscopio (gyro) dell'iHoyBox e i dati GPS del tuo telefono/tablet.

La distanza e gli ostacoli presenti tra i dispositivi possono ridurre la portata (circa 30 metri).

Il proprietario del dispositivo è l'utente principale e può concedere l'accesso ospite a un numero illimitato di altri dispositivi, purché non siano collegati contemporaneamente. Gli utenti ospiti possono scaricare l'app gratuitamente.

Sì. Puoi gestirlo accedendo al tuo account da qualsiasi dispositivo dotato di app e GPS.

Sono disponibili tre funzioni: telecomando (governo tramite app), mantenimento del rotta / cambio di rotta (modifica del rotta impostato) e seguimento rotta (seguire sulla mappa una rotta pianificata in precedenza).

La calibrazione è il processo con cui il sistema apprende e regola le caratteristiche di navigazione e di virata dell'imbarcazione affinché il pilota automatico funzioni correttamente. Nell'app sono disponibili tre tipi di calibrazione: calibrazione dei limiti del timone (calcola i limiti di fine corsa; da eseguire con l'imbarcazione ormeggiata in marina), calibrazione del timone (calcola la risposta del timone; da eseguire con l'imbarcazione ormeggiata in marina) e calibrazione in mare (calcola i parametri del sistema di controllo; da eseguire in acque aperte). Puoi ricevere assistenza durante la calibrazione tramite la linea WhatsApp del supporto iHoy o via e-mail.

Sì. Puoi usare la mappa e i suoi strumenti (misurazione delle distanze, creazione di waypoint, registrazione delle tracce, allarme ancora, MOB). Puoi anche creare rotte; tuttavia, per seguire una rotta con il pilota automatico è necessario il dispositivo.

Il dispositivo non impedisce di girare il volante, ma rende lo sterzo più duro. Se necessario, puoi passare immediatamente alla modalità manuale abbassando le due linguette laterali di bloccaggio.

Le linguette devono bloccarsi senza forzare. Se avverti resistenza, una leggera rotazione del volante a sinistra o a destra aiuterà i denti delle linguette a innestarsi più facilmente sull'ingranaggio.

Per l'uso normale non è necessaria una connessione internet. Internet serve solo per aggiornare l'app / registrarsi / effettuare il primo accesso.

Anche se lo schermo si spegne, il pilota automatico continua a funzionare finché non chiudi l'app e non sblocchi le linguette di bloccaggio.

I piloti automatici non controllano la manetta del gas.

L'app è gratuita, ma le carte sono a pagamento. Ogni Paese applica un listino definito dalla relativa autorità ufficiale competente. I costi restano simbolici per favorire l'utilizzo di cartografia ufficiale.

Puoi scaricare le carte e usarle offline; la connessione internet è necessaria solo per ricevere gli aggiornamenti settimanali provenienti da fonti ufficiali.

Puoi consultare l'elenco dei Paesi sul nostro sito web.

I dati cartografici provengono dalle autorità ufficiali dei Paesi interessati tramite IC-ENC. Per gli Stati Uniti vengono utilizzati i dati della NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration).

Gli aggiornamenti settimanali (quando disponibili) vengono pubblicati; gli utenti devono aggiornare manualmente le carte.

Puoi condividere waypoint e rotte in formato GPX con altre app o con altri utenti di iHoyMap, e importare lo stesso formato. (Nota: è prevista per il 2026 una connessione a chartplotter tramite interfaccia NMEA; le tempistiche potrebbero cambiare.)

Al momento della sottoscrizione si paga un anno intero. Se non desideri proseguire negli anni successivi, puoi annullare l'abbonamento dalla sezione Pagamenti.

È disponibile una prova gratuita di due settimane, che può essere annullata.

Il dispositivo pesa 3 kg; con l'imballaggio il peso totale è di 4,2 kg.

Non è necessario alcun sensore aggiuntivo per la posizione del timone.

È conforme a CE, FCC, UKCA e RoHS.

Funziona tra -10 °C e +60 °C.

iHoy Captain ha sede a Pembroke Pines, Florida (USA).

Puoi acquistare tramite piattaforme di vendita online e attraverso i nostri partner. I dettagli su piattaforme e partner sono disponibili sul nostro sito web.

La garanzia dura 2 anni. La procedura di garanzia viene gestita contattando l'assistenza via e-mail/WhatsApp e/o il venditore sulla piattaforma presso cui hai acquistato il dispositivo (Amazon/eBay, ecc.).