Support

Das ursprüngliche Wort "AHOY" wurde seit Jahrhunderten als Gruß in der maritimen Terminologie verwendet.

Sehen Sie auf der Seite Jetzt kaufen nach, wo Sie das Gerät kaufen können.

Sie können die App "iHoy Captain" kostenlos im App Store und bei Google Play herunterladen.

Sie können technischen Support in der iHoy Captain App, auf der Website ihoycaptain.com oder per E-Mail an support@ihoycaptain.com erhalten.

Es sind sowohl ein schriftliches als auch ein Videohandbuch für die Installation verfügbar. Indem Sie den Anweisungen folgen, können Sie die Installation selbst durchführen, ohne einen Installationsservice zu benötigen.

Es ist für Motoryachten mit einer Steuerwelle (Ø 0,75 Zoll / 19,05 mm) geeignet. Solange die Steuerwelle einen Durchmesser von 0,75 Zoll hat, gibt es theoretisch keine Begrenzung der Bootslänge. Allgemein wird es für Motoryachten mit einer Länge von 5–15 m empfohlen.

Es ist nur für Motoryachten geeignet.

Es ist mit allen Steuersystemen kompatibel: hydraulisch / Seilzug / elektronisch.

Das Gerät wird zwischen Steuerpumpe und Steuerrad montiert und an eine 12-V-Bordsteckdose (Zigarettenanzünderbuchse) angeschlossen. Es sind weder Verkabelung noch Schraubmontage oder Schneiden erforderlich.

Ja. Sie können es jederzeit abnehmen, ohne Spuren zu hinterlassen, und auf einem anderen Boot montieren. Nur die Kalibrierung muss auf dem neuen Boot erneut durchgeführt werden.

Bei einem Boot, bei dem das Steuerrad seit Jahren nicht abgenommen wurde, kann es schwer sein, es zu lösen. Tipps finden Sie in den Installationsvideos auf dem iHoy-Captain-YouTube-Kanal.

Es wird über die 12-V-Bordsteckdose mit 12 V betrieben.

Im Normalbetrieb werden 1 A benötigt. Maximal zieht es 3 A.

Sie ist mit Android und iOS kompatibel.

Es verbindet sich per Bluetooth mit Ihrem Telefon/Tablet (bis zu ca. 30 m).

Ja. Sie können es mit einem Tablet oder einem Telefon verbinden und nutzen. Achten Sie darauf, dass das verwendete Gerät GPS hat und aktiviert ist (im Fernsteuerungsmodus ist GPS nicht erforderlich).

Es nutzt das Gyroskop (Gyro) in der iHoyBox sowie GPS-Daten von Ihrem Telefon/Tablet.

Entfernung und Hindernisse dazwischen können die Reichweite verringern (ca. 30 m).

Der Geräteinhaber ist der Hauptnutzer und kann einer unbegrenzten Anzahl weiterer Geräte Gastzugriff gewähren (sofern sie nicht gleichzeitig verbunden sind). Gastnutzer können die App kostenlos herunterladen.

Ja. Sie können es verwalten, indem Sie sich auf jedem Gerät mit installierter App und GPS in Ihr eigenes Konto einloggen.

Es gibt drei Funktionen: Fernsteuerung (Steuern über die App), Kurs halten / Kurs ändern (Sollkurs ändern) und Routenführung (einer vorab geplanten Route auf der Karte folgen).

Kalibrierung ist der Prozess, bei dem die Fahr- und Kurveneigenschaften des Bootes erfasst und angepasst werden, damit der Autopilot korrekt arbeitet. In der App gibt es drei Kalibrierungen: Kalibrierung der Rudergrenzen (berechnet die Endanschläge; wird durchgeführt, während das Boot im Hafen festgemacht ist), Ruderkalibrierung (berechnet die Ruderreaktion; wird durchgeführt, während das Boot im Hafen festgemacht ist) und See-Kalibrierung (berechnet Parameter des Regelungssystems; wird im offenen Wasser durchgeführt). Während der Kalibrierung können Sie über die iHoy Support WhatsApp-Nummer / E-Mail Unterstützung erhalten.

Ja. Sie können die Karte und ihre Werkzeuge nutzen (Entfernung messen, Wegpunkte erstellen, Tracks aufzeichnen, Ankeralarm, MOB). Sie können auch Routen erstellen; für die Routenführung mit Autopilot wird jedoch das Gerät benötigt.

Das Gerät verhindert nicht, dass Sie das Steuerrad drehen, macht es aber schwerer. Bei Bedarf können Sie sofort in den manuellen Modus wechseln, indem Sie die beiden seitlichen Verriegelungslaschen nach unten klappen.

Die Laschen sollten ohne Kraftaufwand einrasten. Wenn Sie Widerstand spüren, hilft es, das Steuerrad leicht nach links/rechts zu drehen, damit die Zähne der Laschen leichter in das Zahnrad greifen.

Für den normalen Betrieb wird kein Internet benötigt. Internet ist nur erforderlich, um die App zu aktualisieren / sich zu registrieren / die erste Anmeldung durchzuführen.

Auch wenn sich der Bildschirm ausschaltet, läuft der Autopilot weiter, solange Sie die App nicht beenden und die Verriegelungslaschen nicht entriegeln.

Autopilotgeräte steuern nicht den Gashebel.

Die App ist kostenlos, die Seekarten sind jedoch kostenpflichtig. Für jedes Land gibt es ein vom zuständigen offiziellen Amt festgelegtes Preismodell. Die Gebühren werden auf symbolischem Niveau gehalten, um die Nutzung offizieller Karten zu fördern.

Sie können Karten herunterladen und offline verwenden; Internet benötigen Sie nur, um die wöchentlichen Updates aus offiziellen Quellen zu erhalten.

Die Länderliste finden Sie auf unserer Website.

Die Kartendaten werden über IC-ENC von den offiziellen Behörden der jeweiligen Länder bezogen. Für die USA werden Daten der NOAA (National Oceanic and Atmospheric Administration) verwendet.

Wöchentliche Updates (sofern verfügbar) werden bereitgestellt; die Nutzer müssen die Karten manuell aktualisieren.

Sie können Wegpunkt- und Routeninformationen im GPX-Format mit anderen Apps oder anderen iHoyMap-Nutzern teilen sowie im gleichen Format importieren. (Hinweis: Eine Chartplotter-Anbindung über die NMEA-Schnittstelle ist für 2026 geplant; der Zeitplan kann sich ändern.)

Beim Abonnieren zahlen Sie für ein Jahr. Wenn Sie in den Folgejahren nicht fortfahren möchten, können Sie im Bereich Zahlungen/Abonnements kündigen.

Es gibt eine zweiwöchige kostenlose Testphase, die gekündigt werden kann.

Das Gerät selbst wiegt 3 kg; inklusive Verpackung 4,2 kg.

Für die Ruderlage ist kein zusätzlicher Sensor erforderlich.

Es entspricht CE, FCC, UKCA und RoHS.

Es arbeitet zwischen -10 °C und +60 °C.

iHoy Captain hat seinen Sitz in Pembroke Pines, Florida (USA).

Sie können über Online-Verkaufsplattformen und unsere Partner kaufen. Details zu Plattformen und Partnern finden Sie auf unserer Website.

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre. Der Garantieprozess erfolgt durch Kontaktaufnahme mit dem Support per E-Mail/WhatsApp und/oder durch Kontakt mit dem Verkäufer über die Plattform, auf der Sie das Gerät gekauft haben (Amazon/eBay usw.).